019年9月份购入，至今已驾驭66,000公里。在2024年1月25日回家春节的高速路上，忽然变速箱产生毛病，导致车速加不上去。全家5口人差点告知在高速路上，真是提心吊胆。现在回想起来还很后怕。后来发现，网上许多开这款车的人都反映存在这一质量上的问题，且许多都是一汽群众的车型，似乎是通病和技术问题。为何厂家不召回替换呢？我现在要求替换变速箱总成。假如仅修理替换零件，我怕下次不知何时何地再产生毛病，会就义性命。传闻这样的一个问题是通病，厂家已发布能请求索赔免费替换的方针。

　　一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询。